01:23 م - الثلاثاء 4 فبراير 2025

0

يحرص البنك التجاري الدولي-CIB دائمًا على تقديم أفضل مستوى من الخدمة لعملائه؛ إذ يتيح لهم أسهل وسائل التواصل طوال الوقت في حال وجود شكاوى أو استفسارات.

ويقدم البنك التجاري الدولي-CIB، من خلال إدارة رعاية العملاء، طرق تواصل فعالة وفورية لضمان حل جميع القضايا بشكل سريع وفعال؛ حيث يمكن لعملاء البنك إرسال بريد إلكتروني موجه لإدارة رعاية العملاء للمساعدة في حل أي مشكلة قد تواجههم.

التواصل مع إدارة رعاية عملاء CIB عبر البريد الإلكتروني

• يمكن للعملاء إرسال الشكاوى أو الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني التالي:
• [email protected]

الخطوات المطلوبة للتواصل

• قم بفتح تطبيق البريد الإلكتروني على جهازك (مثل Gmail أو Outlook).
• ابدأ رسالة جديدة وأدخل البريد الإلكتروني المذكور في خانة "إلى".
• في الموضوع، اذكر باختصار سبب تواصلك (مثل "شكوى بخصوص خدمة العملاء" أو "استفسار عن معاملة بنكية").
• في محتوى الرسالة، قدم تفاصيل واضحة حول المشكلة أو الاستفسار الذي ترغب في مناقشته.
• من المهم أن تشمل جميع المعلومات اللازمة (مثل رقم الحساب، تاريخ المعاملة، أو أي تفاصيل أخرى قد تساعد في معالجة طلبك بسرعة).
• بعد كتابة الرسالة، اضغط على زر إرسال.
• يضمن البنك سرعة الاستجابة والتعامل الفوري مع أي شكوى أو استفسار بما يحقق رضا العملاء.